1. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación inicial, sin necesidad de justificación.

2. Exclusiones al desistimiento
No se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados por motivos de higiene y salud.

3. Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar un correo a [admin@velvetbeautybox.com] indicando:

• Nombre completo

• Dirección

• Pedido o número de suscripción

• Fecha de contratación

También puede utilizar el siguiente formulario:

Formulario de desistimiento
A la atención de [Velvet Beauty Box]

Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato de suscripción.

• Nombre del consumidor: [______]

• Dirección: [______]

• Pedido nº: [______]

• Fecha: [______]

Firma (solo si se presenta en papel)

4. Devoluciones de productos defectuosos
En caso de recibir un producto dañado o en mal estado, deberá comunicarlo dentro de las [48 hs] posteriores a la recepción a [admin@velvetbeautybox.com] para gestionar el cambio o reembolso.